一个直播间想产生成交易额,一是靠产品,如果产品本身已具备一定的品牌力和知名度,那么即便直播间没有主播,消费者也会自主下单;
二是靠主播的带货能力,但是通过讲解提升销售额具有一定难度,今天就来聊聊,具备怎样的能力才算合格的带货主播?
消费者是如何产生购买行为的
粉丝进入直播间到购买产品的过程可分为四个环节:望、闻、问、切。
- 粉丝进入直播间,第一行为一定是观察,观察整个直播间的内容,观察主播,观察产品。
- 观察之后就开始听,听主播介绍,如果主播讲解得足够有深度是很为产品加分的。
- 当粉丝认可主播的介绍,就会对自己需要或者感兴趣的产品提问,比如产品的利益点或者适合自己的产品类型,
- 如果主播回答的好,能够解决粉丝的问题,那么粉丝就会进入最后的闭环,就是下单。
产品讲解优化策略
- 主播的专业人设让消费者产生信任感,觉得主播推荐的产品也是值得信赖的,可以在主播的穿着打扮、言辞谈吐上下功夫。
- 结合痛点讲解产品在讲解产品作用的时候,针对消费者日常普遍会遇到的痛点或者问题来进行描述,比如烟酰胺成分对脸上有斑、有痘印的皮肤非常有效。
-
点明编号,引导点击比如在介绍的时候,点名宝贝在20号链接,引导消费者。
- 针对不同人群给建议客观地给消费者建议,并不是所有人群都一定适合某个产品,比如油皮不适合过于厚重的面霜,并针对这一情况,主播可以给出其他建议,让消费者产生信任感。
- 借助道具,引发粉丝购买兴趣比如介绍身体乳时利用皮肤水分测试仪,把消费者最关心的保湿问题用产品实验的形式来展现,不仅可以增加粉丝停留时间,并且更让消费者信服。
粉丝从进入直播间的那一刻开始受到各环节的影响,通过优质的人设,讲解的技巧,后台的操控,一系列流畅的配合能有效提高直播的转化率,让粉丝产生消费行为,提高直播间的转化率。
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遵循 CC 4.0 BY-SA 版权协议,转载请附上原文出处链接及本声明。
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/6O6WrI_IFaW-SN6NCC-Tdg
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