随着抖音、快手等直播平台兴起,加上2020年疫情是我们无法出远门,直播带货就成为用户获得娱乐、获得信息的一个重要平台,越来越大越多的用户信息涌入短视频技术领域,一种新的推广工作方式---直播带货随之不断兴起。
直播逻辑很重要
行外人常常认为主播需要颜值、需要声音,需要精力但忽略了一个同样重要的点,主播主播需要逻辑。
在直播过程中,我们需要展现的不仅仅是创意,直播的逻辑性也是非常重要的,只有具备逻辑性的内容才能获得更多人的认同。
所谓直播的逻辑性,最简单的解释就是找准观众关注的“点”以及点与点之间的联系,然后用简明清晰的语言表述出来。比如我们要表述产品卖点。感染力,指的是我们的直播要营造好的粉丝体验,让观众认同我们,从而认同产品的价值。
直播带货成交策略
直播间里的成交与线下会销很像,在几百、几千观众面前,不仅需要产品质量有保证,主播的介绍有吸引力,还要运用成交策略,让用户感觉自己买的东西有价值且实惠。
技巧一:限时限量秒杀
比如,在直播间对观众进行价格引导,平时这款产品是多少钱,当下在直播间买,领完优惠券之后又是多少钱。产品只有多少钱,几分钟抢购,限时限量,售完即止。
技巧二:竞品性价比对比
在直播间成交时,不要一味地说产品有多好多便宜,可以通过和其他平台的的价格进行对比说明。
直播间卖货,粉丝对价格非常敏感。不管是卖美妆、服装,还是各种日用品,大部分是刚需产品,淘宝、天猫、京东、拼多多上都有很多。
而主播除了介绍产品的成分、使用效果等,还要通过竞品、性价比对比体现价格优势。
直播之前可以准备一些素材,比如同款产品或者是同一个厂家不同品牌的产品,在天猫、京东上的价格是多少。
截图保存,在直播间展示给用户看,或者直接在天猫找同款,让用户更直观地看到价格对比。
技巧三:讨价还价
讨价还价分两种,一种是主播与粉丝讨价还价,主播可以询问粉丝,觉得这个产品卖多少才合适?最低价卖多少钱?这个产品值不值?
这样可以引起粉丝在评论区讨论,当然主播要预先设置好可以给粉丝的最大福利价是多少。
另一种是主播跟场控或老板讨价还价。场控和老板可以不出镜,在直播间旁边用声音出镜即可。
比如某个产品,主播可以这样跟老板说:“你看粉丝这么热情,今天的粉丝都非常信任我们,也非常希望老板能够多给一点福利。这个产品我们再多送十件行不行,如果行的话,我们就让客服上链接。”
老板也许会说“不行,上得越多我亏得越多。”
这个时候有的主播会跟老板吵起来,看起来像是真的吵,实际上大多都是假吵,主要是为了营造主播给粉丝多争取福利而与老板吵架的氛围,这样有利于达成更多的成交。粉丝也会觉得买到了自己喜欢的东西,还很实惠。
技巧四:营造抢购氛围
在做秒杀的时候,需要主播、助理、场控,在直播间用小号共同配合营造抢购氛围。
首先主播要讲清楚,我们这个产品大家只能抢购,限时限量,本场直播卖完即止。而且是成本价出单,老板不赚钱等,这样做有利于用户一起下单抢购。
很多时候,直播带货不是一蹴而就的,需要一个循序渐进的过程,让用户从陌生——熟悉——信任——购买的过程,而直播互动技巧在中间起到关键作用。
除了可以多实践,也可以多去同行的直播间刷一刷,特别是头部直播主播,先模仿再创新,先学习再实践,孰能生巧。
关注数据促成交易
成交额是判断一场直播成功、失败的关键,主播需要时刻关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈,,比如说某款产品卖得很好,则需要留言考虑是否再播一次,相反的则,粉丝不感兴趣的反响一般般的,则跳过播下一款,以免淘宝直播间粉丝的流失。
时刻关注成交数据,关注粉丝反馈,才能让主播在这场直播中占据主导地位。
最后,在直播结束后,需要及时复盘数据,有助于及时找出问题,提高下一场直播数据。