2020实为魔幻一年,从年初直播带货到至今,也不过短短半年的时间,直播电商收益突破了3000亿元。仅 2020 上半年,电商直播便超过 1000 万场,观看人数超 500 亿。平均每天有2. 7 亿人在观看54794. 5 场直播。
在这样一个繁荣景象下,大家都想迎上这个风口,无数明星名人纷纷加入“混战”。可随着直播带货记录不断被刷新,直播行业的阴暗面也在慢慢浮现。
从一开始的万物可直播,人人可直播变成了无数明星名人直播带货翻车,商家被坑惨。
那么直播从风口红海逐渐到黑海,直播对于品牌营销能带来怎样的思考?
吴晓波在直播复盘时说:“直播进行到一半的时候,我已经意识到,涌进直播间的人更多的是为了买东西,而不是来听课”。
的确,用户进来,就是为了买东西的,就好像是你去逛街,去消费,你会耐心听销售给你讲解技术知识和产品理念吗?
直播同样是这个道理,直播是个购买场景,让网友买到性价比高的商品,就成功了。
通过明星频频直播翻车事件,我们清楚地知道,直播做不了品牌认知,也无法让消费者建立品牌信任。
直播之于品牌,只是一个必要手段,绝不是核心和根本。
品牌借助直播能做的,就是借助主播的粉丝流量来进行品牌阶段性的曝光。但同时,品牌的产品力、体验、服务、视觉等等所有一切还要加上时间的加持,才可能创造出强大的品牌。
作为品牌营销人,对于直播这一新的并且有效的营销方式,我们要去深入研究其本质,才能更好地找准方式。
用京东零售CEO徐雷的话说,“直播的供应链零售不是常态的供应链,所以直播不是零售,更多是营销行为,目的是拉新、推新品、直播商品C2M等。”
直播带货,从本质而言,是“电视购物”的,最多是升级版。将各种电视购物的套路进行了升级化,产品更丰富,互动更直接,引导购物的效果也更好。
在电视时代,它通过大声吆喝、降价、买赠等方式来促进商品快速销售,让消费者在短时间内下单购买。
而直播带货作为一个新鲜的事物,初期转化率高是属于正常的,做运营的应该都知道,一个新的运营模式出现时,效果最好的时候就是玩法刚问世的那段时间。
比如微信公众号刚开始变现时,一条推文可以卖出20辆汽车,一条推文可以让一家餐厅生意红火半个月。
而现在基本上所有的餐饮企业都有自己的公众号,每天各种公众号的文章推送着,客户逐渐免疫了,无感了,所以效果自然没有了。
反观直播带货,目前,行业存在退货率居高不下、复购率低,低价对品牌形象造成伤害等隐忧,有分析师直接喊出"警惕网红经济泡沫"的风险提示。
直播间电商一直走的是低价模式,大主播们会要求商家给出全网最低价来吸引粉丝,当初罗永浩进入直播带货领域的时候宣称所有商品某一段时间内保证全网最低价。在这种情况下商家的利润就大大降低了。而在这种低利润下,商家还要向主播和平台支付一大批的广告费、推广费,商家利益被挤压。
同时低价模式还会让消费者觉得那么低的价格你都赚钱,可以想象,你的利润原本有多高,再者可能品牌产品质量本身并没有那么好,其品牌溢价能力将被固定或打折。
单靠低价策略及快速的直播带货对无形的品牌资产会造成伤害,可能捡了芝麻丢了西瓜,不利于品牌的长期发展。
比如李湘在直播时卖貂皮大衣翻车,报价将近5000,相当于不少人一个月的工资。
高的价格会吓退消费者。
在低单价的基础上,还需要高折扣。一包二十块的薯片,打折卖到9.9,这就会引发大批用户冲动购买。
所以从直播的特点而言,我们就可以看出,参与直播带货的基本是没有听过的小品牌。因为对于大品牌而言,他们已经耗费了高昂的广告费用,如果还要折扣,那就是等于是赔本买卖了。
”直播+“让直播带货成为直播带品牌
随着直播形式的发展,衍生出了“直播+”方式,譬如直播+综艺、直播+卫视、直播+公益等。这种“直播+”方式,则更好做品牌,衍生出来的新形势就是直播带品牌。
这就要求平台本身要积累好的产品、服务,然后通过直播形式更好的传递给消费者,帮助品牌更好的与消费者互联互动。
直播只是一个载体,承载着品牌营销新阵地的使命,是帮助品牌连接消费者、推广优质产品和服务的重要工具。
这种直播方式不是要快速卖多少货,而是为了实现品牌曝光和推广。
比如特斯拉,不管是官方还是店面销售经常做直播,单价三十万左右的特斯拉是靠直播卖货促进收益?
特斯拉直播最主要的目的是为了品牌推广,让那些不了解特斯拉的人通过观看直播了解特斯拉的各种功能、黑科技等。
通过长期只是普及,教育直播,特斯拉在消费者心中树立了品牌印象,促进了后续的购买行为。
直播带品牌方式将是一种全新的品牌营销方式,品牌能通过直播达到曝光和推广的目的。
直播带货并不适合所有品牌,但直播带品牌几乎适合所有品牌。
利用好直播带品牌的方式,从记忆层面、认知层面、情绪层面、行为层面来打破消费者对品牌“不认识、不了解、不认同”的壁垒。
而打破的方式,则在于品牌和内容两个要则。
这不同于粗放的、追求短期刺激销售的带货直播生态,而是一个精细化运作、内容丰富的直播营销生态,是依托平台的供应链整合能力,深度绑定品牌诉求,以专业化的直播内容输出,让用户更深地了解产品与品牌,更能增强品牌和用户之间的粘性,沉淀更多用户价值。
所谓直播品牌营销场的含义由此而来:这是一个人人皆可参与、人人可被连接、人人可被影响的品牌营销新阵地。
可以说,这为整个直播电商行业都指明了一个发展方向,也是一个更加健康的,追求长期价值和多方都可持续发展的商业模型。
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