新人小白如何加入电商行业创业?我来简单谈谈做电商需要具备哪些技能:
技能一:怎么把店注册起来?
由于话题太傻瓜,请百度之。不需要我回答吧?
技能二:我的店铺流量怎么来?
淘宝就是一个超级市场,里面几乎什么货都有。那么想要开好淘宝店,应该是不容易的。因为无论你卖什么你都有对手。
首先大家关注的是:为什么消费者看到你,而不是看到它?
这就是首先要掌握的技能:了解淘宝各个渠道的流量分配规则。
这里面最重要的就是搜索流量。就是消费者在搜索框中搜索想要的产品词,然后出现一堆产品,他只会点击排名前面的产品。
所以,你得了解什么样的产品会排名到前面?
先说虚的:满足消费者需要的产品。
问题是:淘宝是机器,它怎么知道你的产品是否满足消费者需要呢?
答:通过数据进行分析。
常见的数据包括但不限于:
1、搜索后的点击率;
2、点击后的收藏率;
3、点击后的购买率。
淘宝为什么要这样设计呢?你想啊,每天淘宝对产品的曝光量是非常有限的。如果给1000个差产品曝光,那么卖掉1000块的产品。而对1000个好产品曝光,那么就可以卖掉10000块钱。
好产品的特征是什么呢?用户看到图会点啊,点了会收藏啊,收藏了会买啊。
所以,你得确保:你的产品有人点,有人买。这是第一个基础知识点。
不懂主图设计,流量砍掉大半。
在淘宝店铺运营中,主图是宝贝最重要的展示窗口,与主图直接关联的数据是:点击率。
用户点击量 = 产品展现数 x 点击率
同样展现下,仅仅是一张主图设计的优劣,导致了点击率1%和点击率2%的差距,导致了点击数量差距一倍!
而且,产品展现数是宝贝在关键词搜索排名、手淘首页推荐和淘宝各类流量入口表现的数据体现。
点击率以及点击之后的转化率是宝贝对于淘宝给予展现机会的反馈交代,和产品展现数之间是反哺和共生的关系。
没有点击率,就没有更多流量!点击率表现变差,流量也会减少!
希望大家了解这个知识点:你确保客户看到你的图片,愿意点你,了解你的产品,并且购买你的产品。
了解搜索流量的规则,这是一方面,还得了解这里的很多细节,以后更新。想写的内容多,看大家的赞多不多。。。。
再比如这个主图设计,大家觉得怎么样?
除了搜索流量,如果你想获得更多的流量,我们还得要会其它流量方法:
直通车(待更)
淘宝活动(待更)
手机淘宝推荐(待更)
以后慢慢写。
技能三:会展示你的产品
99%的失败的淘宝卖家不懂得运营。
而其中90%的失败的淘宝卖家,是产品本身的失败。
解释:从前面的我们的讲解中知道,如果你本身不是好产品,淘宝也不会把你推荐到排名的前面。
之前有人跟我争说:你有本事把垃圾产品卖好,我才服你!
其实这种人是傻逼,首先心里就想着卖垃圾产品的人,你这个不是害人吗?
我们要卖好的产品,才能够给客户价值。淘宝也才会推荐你的产品。
也有很多卖家说,我的产品很好啊,为什么我还是卖不起来?
这里要了解一下,淘宝眼里好的产品,跟我们眼里好的产品,有什么差异。这点是很多卖家不理解,因此会犯错的。
我们眼里的好产品,是体验出来的。你体验好,就觉得好。这个和实体店很像。
淘宝眼里的好产品,是PK出来的。淘宝见不到你的产品,所以,他只能用你的产品的数据,PK另外产品的数据。
简单说明:你图片上让人感觉怎么样,比你实际感觉怎么样,更重要!
照样案例说明:
我们就看这样的拍摄展示。你觉得摆在一起,哪个产品更容易被点击,更容易被购买?
(当然这两个衣服不一样,没有绝对可比性,就是这个意思。产品有的时候质量一样,但是客户买A不买B)
(当然也有拍得差但是销得好的特例,有其它因素决定)
所以,我们要知道:在淘宝,会展示你的产品,也是你产品的一个重要的部分。
技能四:刷单技能
刷单也是门技术。各位想必都知道央视315曝光了刷单的流程。央视曝光了,有没有效,应该不需要我教育。
但是其实很遗憾,那已经是2015年的流程了。2016年,谁还用这样的方式刷单,早就OUT了。
先简说一下刷单的目的:通过优化一些数据,造成淘宝对你产品的更好的判断。就像人要化妆一样。前面也讲过,我们的产品,淘宝的识别逻辑,是识别这个产品的数据。数据优化好了,淘宝就会给流量。
此外,刷单还有一个目的,就是为了买家的信任,比如基础销量和评价。买家看到你销量为零,就算有人看到,也不敢买啊。另外做卖家的,你产品再好,也会遇上一些不要脸的买家的差评。
为什么说刷单是一门技术,就是要了解淘宝的政策,从而找到相关的对策。
说说淘宝对刷单的政策:
1、必须是真人买家。淘宝对于真人买家的识别逻辑,就看你的浏览和你的购买规律就知道了。如果你经常不逛就买,那么基本上就可以识别出来不是真人买家。这一条是非常大的门槛,如果你找的像央视里面那样的『刷手』来进行购买,很容易识别。
2、收藏率与转化率的匹配。比如你的产品,来一个就买走一个。也是不对的。淘宝对于每个行业,都有『收藏率范围』『转化率范围』,如果你越过了范围,淘宝就会判断你刷单。所以,一般要控制展现、流量、收藏、转化,甚至还有回访(一定比例的回访量),还有分享(一定比例的分享量)。比如一款产品,要控制好收藏率15-25%、转化率5-10%,越过这个范围,那么就会有风险。
3、移动端与PC端的数据配合。比如你移动端数据过好,而PC端数据不好。这个倒不会判断出刷单,但是会达不到最好的效果。
以上是三个核心原则。我没有讲得特别细,因为讲到这里,你就知道:如果个人来操作,你基本上是没有办法达到这样的精准度。所以一般需要供助于第三方的工具来实现,判断一个第三方工具是不是靠谱,就看有没有达到我刚刚提到的3个原则(至少基本上匹配),事实上如果不是深入研究过,基本上是不了解中间的规则的。
有人问到哪里找这些刷单软件,我可不想这么认真写一篇文章,被认为是软文。这个看你的缘分能不能找到了。呵呵。本文只讲知识点。
何况,刷单软件,只占你成功的5%的因素。重点也是搞明白这些知识点。
当然,是不是不会刷单就做不起来?倒不至于,但是成本会高很多。比如你要解决基础评价什么的,就不容易。这里再说一些基础评价的技巧。
基础评价
首先你要整理出符合你的产品特征的相关真实评价,很简单:到你同行的好评价里去找。如果再好一点,就到京东的评价里去找,如下,你做一条裤子:
找到符合你的产品特征的,然后整理在一个excel里面。然后,让刷单的人买的时候,用这些评价。这样真实度就非常高。
这里再介绍一个『维度标签』的概念,你到同行成熟的产品评价里,应该都看到过这样的标签:
这个叫『维度标签』,就是你找的评价,要符合这些词语。这样,后面这个评价也会靠前排名。
当然,如果你希望帮你刷的人,能够他给你的评价靠前,那么需要这几个条件:
- 买家信誉高。
- 买家写的字多。
- 带图片。
- 带维度标签。
入口关键词
还有一个概念叫『入口关键词』,就是买家进入你的店铺,是从什么词进去购买的,那么这个词的词根关键词的权重会提升。
举例说明,买家从『连衣裙 修身 长款』找到并购买你的产品,那么,你的产品在『连衣裙 修身 红』这个词的排名就会提升。因为入口关键词的词根『连衣裙』『修身』『长款』的权重会提升。包含这些词根的其它词的排名都会提升。
所以,我们一开始就要设计自己的入口关键词。入口关键词必须与你的产品特征高度匹配。
比如,我做保险柜的时候,我设计的入口关键词,就是『保险柜 家用』。当时同行没有一个人有这个策略。所以,在包括『家用』的词语上,我们的排名10多天排名到了当时的前8位。已经每天卖10台以上。
刷单流程
好了,下面总结一下刷单的全部流程:
- 让买家到PC端去点击收藏你的产品;
- 让买家通过入口关键词到手机端浏览、收藏你的产品;
- 让买家到手机端购买你的产品;
- 让买家评价你的产品;
一般以上操作到50个以上销量的时候,正常你的流量就可以达到『第一层级』的流量平均水平(淘宝把全部店铺分为7大层级)。
刷单后,业绩一定好吗?
刷单只会提升淘宝对你的评级,从而给你更多的展示。那么后续你能不能在这些展示下,你的销售额真的能够起来,这个非常非常关键。如果你的其它策略没有做好,那么排名起来了,你还是会掉下去。
其次,刷单一般是交给第三方操作,都是有成本的。所以,你得确保你后面能赚回来。这也涉及到了投资回报率的问题。
一般我们建议到了第一层级平均的流量的时候,就不刷了。后期可以刷收藏率、加购物车率,这个目前比较安全。否则你后期再刷,那么因为刷单被杀,那么真心是不划算的,前面的几百单积累白费了。像我的产品销售成熟后,就绝不会刷了。如果一不刷就掉,证明你的产品,你的策划等等其它竞争力差。
刷单存在道德问题吗?
首先,刷单肯定不算阳光的。作为卖家我也不想刷,可这个有什么办法呢?尤其在一个产品起步的时候。你去打直通车起来?这个得花费10倍的成本。
其次,马云曾经讲过淘宝创业的时候,当时没有买家,没有卖家。他们这些创始员工,都是自己买卖。造成很火热的样子。这个不是刷单又是什么?马云也没办法。
再次,淘宝其实已经很好的解决了刷单,比如你持续刷单必然发现。我这里讲的刷单,更多是助力产品起步的成功。你的产品不行,策划不行,你后期还是不行。
是否存在道德,是你是否在运营一件好的,还是差的产品。这个才是核心。
刷单结语
讲刷单,其实是讲,一个产品的起步应该怎么做?
技能五:选好卖的产品
待更
技能六:选供应商
待更
技能七:直通车
待更
技能八:……
我是蒋晖,创业十四年。
如果你对电商有兴趣,可以看一下我写的书《52位年赚百万卖家教你做淘宝》,里面不仅有实用的的淘宝开店技巧,还有一些创业经历。线下实体书销售超5W册,此书目前有电子版。
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